Kan du ikke bruke kameraet mens du bruker Microsoft Teams? I denne veiledningen vil vi diskutere hvordan du løser dette problemet på Windows 10.
Microsoft Teams er et flott videokonferanseverktøy, som tilbys av Microsoft. Likevel er det mange brukere som har problemer med kameraet som ikke er oppdaget på Microsoft Teams, dette gjør det umulig å bli med i videokonferansesamtaler.
Hvis vi tror det er et maskinvareproblem, ville det ikke vært feil. Men i dette tilfellet ser det ikke ut som det. For å bekrefte må vi se om kameraet fungerer utenfor MS Teams. Hvis det gjør det, er det et programvarerelatert problem, og for å fikse det frustrerende problemet, kameraet fungerer ikke, må vi følge feilsøkingstrinnene som er forklart nedenfor.
Årsaker til at kameraet ikke ble oppdaget på Microsoft Teams?
Nedenfor ser vi på årsaker til at kameraet ikke fungerer på MS Teams:
- Utdatert versjon av Teams: Bruk av noe utdatert, spesielt programvare, fører til flere feil. Hvis du bruker en utdatert versjon av Microsoft Teams, kan det hende at kameraet ikke blir oppdaget, mikrofonen ikke fungerer og andre lignende problemer.
- Defekte Microsoft Teams: Noen ganger, når installasjonsfiler blir ødelagt, du er mer utsatt for at kameraet ikke fungerer og andre problemer.
- Feilaktige/korrupte kameradrivere: Når kameraet ikke fungerer med Microsoft Teams, er det ser ut til at kameradriveren er defekt, utdatert eller korrupt. Derfor, for å fikse det, foreslås det å oppdatere utdaterte, defekte drivere. For dette anbefaler vi å bruke Smart Driver Care – det beste driveroppdateringsverktøyet som automatisk oppdaterte utdaterte og ødelagte drivere, noe som forårsaker problemer.
For å laste ned, installere og kjøre Smart Driver Care, klikk her .
-
- Flere kameraer vedlagt: Når mer enn ett webkamera er koblet til , har Microsoft Teams-applikasjonen problemer med å lese kameraet.
-
- Kameratillatelser: For å foreta video-/lydsamtaler ved hjelp av Microsoft Teams, må du gi tilgangstillatelse hvis du ikke gjør det, fører til at kameraet og mikrofonen ikke fungerer.
- Tredjeparts sikkerhetsprogramvare: Noen ganger blokkerer et tredjeparts sikkerhetsprogram også programvare fra å lese kameraenhetene. I et slikt tilfelle legger du til Microsoft Teams i den sikre listen og prøver.
Kamera allerede i bruk: Når andre videokonferanseapplikasjoner som Zoom, Skype, FaceTime allerede kjører i backend eller frontend, kan det hende du står overfor et kamera som ikke fungerer når enheten er i bruk.
Hvis du tror enheten din faller inn under slike situasjoner, korriger dem for å få kameraet som fungerer i Microsoft Teams. Men hvis dette ikke er tilfelle, les videre for å finne ut hvordan du løser at kameraet ikke fungerer.
Vanlige løsninger for å fikse at kameraet ikke fungerer:
Noen ganger hjelper en enkel systemomstart også å fikse et stort problem. Derfor, før vi går inn i en kompleks løsning, er her noen enkle løsninger.
1. Start Microsoft Teams på nytt – For dette, avslutt Task Manager-prosessen og prøv deretter å starte MS Teams på nytt.
2. Start PC på nytt – Dette kan høres naivt ut, men å starte PCen på nytt hjelper ettersom den tømmer RAM, og løser dermed mange problemer.
3. Koble fra og koble til mikrofon og kamera – Noen ganger på grunn av en løs tilkobling kan ikke Microsoft Teams gjenkjenne enheten. Ta derfor av og fest kameraet på nytt for å se om dette hjelper.
Hvis disse rettelsene fungerer for deg, gratulerer du. Du vet nå hva som skapte problemer. Men hvis det ikke fungerte, trenger du ikke være trist. Vi har også andre løsninger. Så la oss lære mer om dem.
Hvordan fikse kameraet som ikke fungerer MS Teams
Løsning 1: Konfigurer videoinnstillinger i Microsoft Teams
Hvis ingen av Triksene ovenfor hjalp, det ser ut til at kamerainnstillingene ikke er konfigurert. Derfor må vi konfigurere videoinnstillinger og få webkameraet til å fungere. For å gjøre det, følg trinnene nedenfor:
1. Skriv inn Microsoft Teams i Windows-søkefeltet
2. Velg søkeresultatet og åpne MS Teams
3. Klikk nå på avataren din > Innstillinger.
4. Du vil nå bli omdirigert til innstillingsvinduet med forskjellige faner.
Klikk Enheter > Kamera> klikk på nedoverpilen og velg kameraet du bruker . Dette vil konfigurere webkameraet ditt, og du vil kunne bruke kameraet når du bruker Microsoft Teams.
Merk: Du vil se en forhåndsvisning som bekrefter om kameraet fungerer eller ikke. Når det fungerer, er du klar til å bli med i en videosamtale med kameraet.
Løsning 2: Gi tilgang til kamera
Hvis du kan se forhåndsvisningen, men fortsatt ikke kan bli med i samtalen via video, ser det ut til at kameratilgang ikke er gitt utg. Derfor må vi aktivere personverninnstillinger for kameraet. For å gjøre det, følg trinnene nedenfor:
1. Skriv inn Personverninnstillinger i søkefeltet i Windows
2. Se etter kameraalternativet i venstre rute.
3. Deretter aktiverer du Gi apper tilgang til kameraet ditt. Dette vil instruere installert app på Windows til å bruke kameraet.
4. I tillegg til dette, se etter Microsoft Teams i listen over apper og aktiver kameratilgang.
5. Vi foreslår også at du aktiverer Tillat skrivebordsapper å få tilgang til kameraet ditt. Du finner det hvis du blar nedover. Hvis du gjør det, kan skrivebordsapplikasjoner bruke kameraet.
6. For å bekrefte om kameraet fungerer, åpne MS Teams og kjør en demo-samtale.
Løsning 3: Registrer webkamera på nytt
Ofte klarer ikke Windows å oppdage nye tilkoblede enheter. Derfor, for å sikre at dette ikke skaper et problem for MS Teams, vil vi prøve å registrere kameraenheten på nytt. For dette vil vi bruke Windows PowerShell. For å lære hvordan du gjør det, følg trinnene nedenfor:
1. Trykk på Windows +X
2. Velg Windows PowerShell (Admin) fra kontekstmenyen.
3. Her, kopier og lim inn følgende kommando Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”} og trykk Enter
Merk: Kommandoen ovenfor vil først avregistrere seg kameraet og vil deretter registrere det. Dette sikrer at Windows kan lese kameraenheten.
4. Når du er ferdig, avslutter du PowerShell og foretar en testanrop ved hjelp av Microsoft Teams. Problemet med at kameraet ikke fungerer bør være løst.
Løsning 4: Installer kameradrivere på nytt
Hvis du leser denne løsningen, ser det ut til at løsningene ovenfor ikke fungerte for deg. Så her vil vi lære hvordan du oppdaterer utdaterte drivere, den vanligste årsaken til at kameraet ikke fungerer. Vi kan gå til Enhetsbehandling og installere driveren manuelt eller gjøre det med ett klikk ved å bruke Smart Driver Care. Uansett hvilket alternativ du velger, er valget ditt.
Merk: For å oppdatere driveren manuelt, må du samle informasjon om operativsystemet, modellnummeret til kameraet og annet maskinvaredetaljer. Mens hvis du bruker Smart Driver Care, den beste driveroppdateringen, trenger du ikke å samle alt denne informasjonen. Dette utmerkede verktøyet kan oppdage og oppdatere utdaterte drivere på egen hånd.
Hvordan bruker du Smart Driver Care og oppdaterer kameradriveren?For å bruke Smart Driver Care, følg trinnene nedenfor:
1. Last ned, installer og kjør Smart Driver Care.
2. Klikk Start skanning nå og vent til skanningen er ferdig.
3. Du vil nå se en liste over alle utdaterte drivere.
4. Oppdater alle utdaterte drivere på en gang ved å klikke Oppdater alle.
Merk: Hvis du bruker prøveversjonen, blir du bedt om å oppgradere til Pro-versjonen. Hvis du ikke vil betale, oppdater kameradriveren ved å klikke på Oppdater driver-knappen ved siden av den.
Gratisversjonen tillater oppdatering av opptil 2 defekte eller utdaterte drivere.
Hvordan oppdaterer du kameradriveren manuelt?
1. Skriv inn Enhetsbehandling i søkefeltet i Windows
2. Dobbeltklikk på Kamera-alternativet for å vise og se tilkoblede enheter
3. Høyreklikk > Avinstaller enhet og vent til prosessen er ferdig
4. Når du er ferdig, klikker du på Handling-fanen > Skann etter maskinvareendringer.
5. Windows vil nå oppdage den tilkoblede kameraenheten og installere den nyeste kameradriveren.
6. Når driveren er installert, start PC-en på nytt for å bruke endringer
7. Bruk nå MS Teams for å se om problemet med kameraet som ikke fungerer er løst eller ikke.
Løsning 5: Gi kameraenhetstillatelser i nettleseren
Hvis du kjører MS Teams via nettet nettleser, må du gi tilgangstillatelse; Hvis du ikke gjør det, vil kameraet ikke fungere feil. For å fikse det og gi tillatelse, følg trinnene nedenfor:
Merk: Microsoft Teams er ikke kompatibel med Opera, Safari, Brave, og bytter derfor til kompatible som Firefox, Chrome , Edge IE11 anbefales.
Følg nå trinnene for å gi tillatelse i Google Chrome.
1. Start Google Chrome
2. Klikk på de tre stablede prikkene > Innstillinger.
3. Fra venstre rute velger du Personvern og sikkerhet> Nettstedinnstillinger.
4. Klikk på Kamera-alternativet under Tillatelser.
5. Kopier og lim inn microsoft.com i søkefeltet og allo med tilgang til kamera.
Merk: Hvis du ikke har brukt Microsoft Teams i Google Chrome, finner du det ikke under søkeresultater.
I slike tilfeller, logg inn på MS Teams, og tillat det når du blir bedt om kameratillatelse. Dette vil gi kameraet tillatelse til kameraet, problemet som ikke fungerer vil bli løst.
6. Bruk nå MS Team, du vil ikke møte kameraproblemer
Ved å bruke rettelsene som er forklart ovenfor, håper vi at problemet med at kameraet ikke fungerer på MS Teams er løst. Hvis du har problemer, vennligst gi oss beskjed, vi vil prøve å hjelpe. Du kan også kontakte oss på våre sosiale mediekanaler.
Les: 0
