Problemene ser ennå ikke ut til å være over for Google Pixel 2. Etter å ha blitt oppsamlet med klager fra hele verden for problemer med skjermbrenthet, blir de nå forbannet over den høye merkelige lyden enheten lager. Google, som fortsatt er på jakt etter en løsning på skjermbrenningen, ser også ut til å ha peiling på dette nylige problemet.
Problemet kom i rampelyset da mange brukere tok opp dette problemet på Pixel User Community. Det var ikke bare 1 eller 2 brukere, men 100-vis av dem, noe som gjorde det vanskelig å ignorere. Selv om de fleste av klagene er fra Pixel 2-brukere, er det imidlertid også noen Pixel 2 Xl-brukere.
I tråden for Pixel User Community rapporterte en bruker at han kontinuerlig hører tikkende lyd fra sin enheten mens enheten er i ulåst tilstand. Lyden stopper imidlertid så snart han låser telefonen. En Pixel 2-bruker har også lastet opp den høye støyen over SoundCloud.
Når det gjelder høyfrekvent lyd, rapporterte brukere at det bare oppstår mens de er i en samtale. Samtalen kan være av begge typer, det vil si en vanlig telefonsamtale eller en VoIP-samtale. De fleste av brukerne som opplever dette problemet har allerede kontaktet Googles brukerstøtte. Dessverre har Google foreløpig ikke klart å identifisere årsaken til problemet. Det er naturlig at et stort merke som Google ikke ville ha lansert et produkt med så store feil.
Da brukere kontaktet Googles brukerstøtte, ba de dem om å prøve å tilbakestille fabrikken og sikker modus, men det gjorde det ikke ikke løse problemet. Men ifølge en annen bruker, da han kontaktet Googles brukerstøtte, returnerte de med følgende uttalelse:
Vi har bare de to alternativene for å skaffe deg en annen enhet. Vi kan gjøre det vi kaller Advanced Replacement. Med dette sender jeg deg etiketter for den originale telefonen og en lenke for å bestille erstatningen. Vi belaster deg ikke, men det er en tilbakeholdelse av autorisasjon på betalingsmåten din til vi mottar den originale telefonen. Dette lar deg fortsette å bruke telefonen du har mens du venter, og er vanligvis det raskere alternativet.
Vi har også muligheten for en standardutveksling. Med dette sender du først den dårlige telefonen tilbake og når den når lageret vårt, sendes en erstatning ut. Denne måten tar vanligvis 5–10 virkedager og krever ingen autorisasjonsoppbevaring, men du er uten telefonen i løpet av den tiden.
Heldigvis har noen Pixel 2-brukere fått en liten vending for dette problemet. Ved å slå av NFC blir den tikkende lyden ps og reduserer den høyfrekvente lyden også. Selv om dette ikke er en offisiell løsning fra Google, ser det ut til at mange brukere har dratt nytte av dette.
Google, som har en hals mot hals-konkurranse med Apple-telefoner, er nå omgitt av kritikk. Dette kan bare være en programvarefeil som enkelt kan løses med en oppdatering. I et uheldig tilfelle, hvis det er et maskinvareproblem, har Google ingen annen mulighet enn å ringe tilbake alle defekte enheter. Uansett hva som kan være årsaken, forventer alle foreløpig at Google kommer med en rask og effektiv løsning.
Les: 0
